À propos
Pensé à l'envers
Jwuma est la plateforme de contributeurs exploitée par Corpshore AI. Le nom vient du mot akan pour travail et se prononce djou-ma.
Pourquoi cela existe
Les systèmes d'IA sont entraînés sur des données que des personnes préparent, et une grande partie de cette préparation se fait loin de l'endroit où les systèmes sont conçus. Ceux qui la réalisent sont souvent payés en retard, peu informés sur la façon dont leur travail est jugé et privés de toute perspective d'évolution. La plainte porte rarement sur le tarif. Elle porte sur le fait que rien n'est visible : ni le score, ni les critères, ni la raison pour laquelle une décision a été prise dans un sens.
Jwuma est conçu à l'envers. Les tarifs sont affichés avant l'acceptation d'une tâche. La précision est mesurée sur le travail lui-même et montrée au contributeur, composante par composante, avec le nombre d'observations derrière chaque partie. La promotion suit ces mesures. Les décisions qui touchent un compte sont prises par une personne et accompagnées d'un motif.
Rien de tout cela n'a de générosité. C'est le minimum pour que les mesures méritent confiance, et un score qui conditionne le travail et la rémunération tout en n'étant visible que du personnel est la plainte récurrente contre toutes les plateformes de cette catégorie.
Comment c'est géré
Ce sont des personnes qui décident
Les candidatures, les refus et les restrictions de compte sont décidés par une personne. L'automatisation peut mettre quelque chose en attente ou le signaler pour examen. Elle ne ferme pas un compte.
Les données restent régionales
Les données personnelles des contributeurs sont conservées séparément par région plutôt que regroupées dans une seule base de données, et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin.
Les scores sont visibles
Chaque contributeur voit son propre score avec toutes ses composantes, le nombre d'observations sur lesquelles il repose et le poids de chaque partie.
Aucun scoring comportemental
Rien n'est déduit des moments où quelqu'un est en ligne ou de sa durée d'inactivité. Un score combine la performance sur le travail, et rien d'autre.
Les petits échantillons ne sont pas utilisés
Un score n'est pas publié tant qu'il n'y a pas assez de travail relu derrière. Un chiffre issu de quatre tâches n'est pas une mesure, et le traiter comme tel pénalise ceux qui débutent.
Aucuns frais, jamais
L'inscription est gratuite. Aucun frais de formation, aucun frais de matériel et aucune caution, dans aucun pays et à aucun stade.
Où mène le travail
Une voie d'évolution écrite avant que quelqu'un ne postule, plutôt que découverte plus tard ou jamais.
Fait partie de Corpshore
Jwuma est exploitée par Corpshore AI, part of Corpshore Solutions, qui gère des activités de recrutement et d'externalisation dans plusieurs pays. Corpshore est enregistrée au Canada, à l'adresse indiquée en pied de page de chaque page.
Cela compte surtout pour une raison. Les plateformes de travail à distance sont constamment usurpées, et ce que les usurpateurs ont du mal à produire, c'est une entreprise que l'on peut vérifier, à une adresse qui existe, avec d'autres sociétés rattachées.
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